Politique de confidentialité

La protection des données est une priorité particulièrement élevée pour Visualta. Le traitement des données personnelles, y compris votre nom, adresse, e-mail ou numéro de téléphone, sera toujours conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres réglementations sur la protection des données applicables à Visualta.fr.

En utilisant notre site Web, vous acceptez automatiquement les conditions suivantes. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des déclarations de ce document, veuillez nous avant contacter d’utiliser notre site internet ou l’une de ses pages, dossiers et sous-domaines. Nous avons le droit de modifier notre politique de confidentialité sans préavis. Par conséquent, nous conseillons à tous les utilisateurs de consulter régulièrement cette page et de se tenir au courant de sa dernière version.

Informations générales

Par le biais de cette déclaration de protection des données, nous informons le grand public de la nature, de l’étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, cette déclaration de protection des données contient des informations sur les droits des utilisateurs du site Web.

En tant que responsable du traitement, Visualta a mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection complète de vos données sur le site www.visualta.fr et tous ses sous-domaines. Étant donné que les transmissions de données sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, une protection plus qu’absolue est nécessaire. De plus, chaque personne concernée est libre de nous transférer des données personnelles par des moyens directs et indirects, par exemple, par e-mail ou par téléphone.

Types d’informations que nous recueillons

Nous recueillons certaines informations sur les visiteurs et les utilisateurs de nos sites Web. Le type et la portée des informations diffèrent selon la source de référence et le statut de l’utilisateur.

Informations que nous obtenons des auteurs

Nous pouvons collecter le nom de l’auteur, le nom de l’entreprise, l’adresse IP, l’adresse e-mail, le(s) numéro(s) de téléphone, les détails de paiement (informations de facturation) et les réponses aux enquêtes lancées à des fins de recherche.

Nous utilisons ces informations pour aider les auteurs ou améliorer nos services. Par exemple, ces données sont nécessaires pour vérifier l’identité des auteurs, fournir des services de publicité et de marketing, les contacter, les assister et les facturer.

Informations que nous obtenons des partenaires

Nous collectons les noms des partenaires, les noms des entreprises, les URL des sites Web, les numéros de téléphone, les adresses de facturation, les types d’entreprises, les e-mails, les pièces d’identité avec photo et les informations de paiement. Nous utilisons ces informations pour travailler avec des partenaires, confirmer leur identité, contacter, payer, soutenir et détecter les risques, la fraude ou d’autres problèmes similaires. De plus, nous utilisons ces données pour envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages administratifs et des informations concernant nos changements de politique.

Informations que nous obtenons des visiteurs du site Web

Nous collectons le type d’appareil et le navigateur des visiteurs, la connexion réseau, l’adresse IP, les cookies et d’autres données d’analyse Web. Nous pouvons également collecter des informations personnelles soumises par les visiteurs via tous les formulaires disponibles sur nos sites Web, c’est-à-dire les formulaires de contact.

Informations que nous obtenons des utilisateurs via le chat, les appels téléphoniques et d’autres moyens indirects

Nous recueillons des noms, des e-mails, des informations sur l’appareil et le navigateur qu’ils utilisent, et d’autres informations personnelles qu’ils fournissent pendant l’appel. Nous pouvons demander des détails supplémentaires aux utilisateurs au cours de notre conversation pour vérifier leur identité ou à des fins d’assistance technique.

Moyens de collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque les visiteurs effectuent certaines actions sur nos sites Web. Ces actions comprennent, mais sans s’y limiter, l’inscription à notre newsletter, la soumission de commentaires, la participation à un concours, le remplissage d’un sondage ou l’envoi d’une demande de communication par tout moyen disponible.
Nous recueillons automatiquement des informations personnelles lorsque les utilisateurs naviguent sur nos sites ou sur des sources tierces qui renvoient à nos sites Web.
Nous pouvons demander aux partenaires de fournir des informations de connexion au panneau d’administration de leur site Web ou à leur compte d’hébergement (serveur). Les utilisateurs peuvent refuser de partager les informations de connexion de leur site Web ou de leur compte d’hébergement. Dans ce cas, nous pouvons refuser de fournir le service.

Recevoir des informations de tiers

En plus des données que nous obtenons des visiteurs, nous pouvons collecter, stocker et analyser les informations personnelles des utilisateurs provenant d’autres sources.

Des services tiers tels que Google, Facebook et Twitter peuvent nous fournir certaines informations sur nos visiteurs lorsqu’ils se connectent/se connectent/se connectent à notre site Web à l’aide de leur identifiant de réseau social ou de l’e-mail associé. La quantité d’informations peut varier et peut être contrôlée et modifiée par un fournisseur de services tiers ou un utilisateur via les paramètres de confidentialité.
Nous pouvons obtenir des données démographiques et des informations de détection de fraude auprès de sources tierces et les combiner avec les informations dont nous disposons sur les visiteurs pour confirmer leur identité. Il peut s’agir de services de vérification d’identité utilisés à des fins d’avertissement de fraude.

Cas d’utilisation des données personnelles

Commande en cours de traitement

Nous avons besoin des informations personnelles des utilisateurs principalement lorsque nous devons définir leur identité pour un traitement précis des commandes sur notre site Web et tous ses sous-domaines, par exemple, lorsqu’ils achètent des services proposés sur notre site internet.

Prestation de services

Les autres utilisations légitimes incluent, mais sans s’y limiter, les cas suivants.

fournir des services représentés sur notre site Web et tous ses sous-domaines ;
vérifier l’identité des utilisateurs lorsqu’ils se connectent et créent un compte personnel ;
fourniture de services d’assistance générale et technique ;
partager les actualités de l’entreprise, les ventes, les offres spéciales et les mises à jour du site Web/des services ;
vérifier les actions des utilisateurs sur nos sites Web pour identifier les activités potentiellement frauduleuses et assurer le respect des conditions d’utilisation qui s’appliquent à nos sites Web ;
répondre aux commentaires ou aux requêtes des utilisateurs sur nos sites Web, en leur demandant des commentaires ou des opinions via des sondages ;
gérer les affaires juridiques/opérationnelles, y compris la gestion des risques liés aux questions de contenu et de fraude ;
utiliser des publicités personnalisées et afficher un contenu personnalisé en fonction des préférences des utilisateurs ;
contacter les utilisateurs à des fins d’information ;
améliorer l’interface utilisateur de notre site Web, la qualité des produits et des services.

Utilisation des informations nécessitant le consentement de l’utilisateur

Nous pouvons utiliser les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils nous donnent leur consentement :

pour leur fournir des informations marketing relatives aux produits et services susceptibles de les intéresser ;
pour modifier/personnaliser nos offres et la mise en page de notre site Web à l’aide de cookies, par exemple, la publicité qui apparaît sur notre site Web peut être adaptée pour offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée.

Les utilisateurs peuvent revenir sur leur décision et nous demander de supprimer leurs informations personnelles à tout moment en envoyant une demande à contact@visualta.fr .

Demandes légales

Si nécessaire, nous pouvons traiter les informations personnelles de l’utilisateur à des fins requises par la loi. Par exemple, pour accorder un tribunal, des autorités chargées de l’application de la loi, des demandes gouvernementales ou toute autre occasion pouvant être liée à des enquêtes judiciaires.

Divulgation d’informations personnelles

Les informations personnelles de nos utilisateurs peuvent être consultées par :

les employés de l’entreprise qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches et fonctions ;
des tiers qui ont un but légitime pour y accéder.

Nous pouvons partager les informations personnelles d’un utilisateur avec des tiers dans les cas suivants.

Le client consent à la divulgation.
Nous devons divulguer des données partielles à des fins d’assistance.
Le client commande un service tiers sur notre site Web, et les sous-traitants ou prestataires de services ont besoin des données pour exécuter l’offre. Les sous-traitants ou prestataires de services peuvent accéder à vos informations personnelles depuis leurs pays d’exploitation.
Il est nécessaire de protéger nos droits ou de se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d’un tribunal ou une procédure judiciaire.

Stockage et protection des informations personnelles

Visualta a sa principale installation située en France. En outre, la société coopère avec des employés externalisés dans le monde entier pour fournir aux utilisateurs une assistance ponctuelle et un haut niveau de services. Nous pouvons stocker vos données personnelles sur différents serveurs locaux. Pour protéger vos informations, nous travaillons également avec des sous-traitants qui peuvent maintenir les normes de conformité en matière de sécurité des données.

Temps de stockage

Les informations des utilisateurs sont stockées sur nos serveurs aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour leur fournir nos services et se conformer aux obligations légales.

Si les utilisateurs ne veulent pas que nous stockions leurs informations personnelles, ils ont le droit de les faire supprimer, mais dans ce cas, nous devrons désactiver leurs comptes chez Visualta.

Toutes les informations sur les comptes supprimés restent sur nos serveurs pour être utilisées pour nos intérêts commerciaux légitimes : se conformer à la loi, prévenir la fraude, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider aux enquêtes, appliquer les conditions de service ou prendre d’autres mesures autorisées par la loi. Nous traitons les informations que nous conservons conformément à cette politique de confidentialité.

Mesures de sécurité

Pour assurer la sécurité des informations des utilisateurs, nous appliquons des mesures spécifiques pour les protéger contre une utilisation non autorisée ou illégale, une perte accidentelle ou une destruction.

Nous partageons et fournissons un accès aux informations des utilisateurs dans la mesure minimale nécessaire, sous réserve de restrictions de confidentialité le cas échéant, et sur une base anonyme dans la mesure du possible.
Pour stocker les informations des utilisateurs, nous utilisons des serveurs sécurisés.
Nous vérifions l’identité de toutes les personnes qui demandent l’accès à des informations privées avant de leur accorder l’accès.
Nous utilisons le cryptage par certificat SSL pour protéger le transfert de données.

Nous ne sommes pas responsables si les utilisateurs tentent de contourner les paramètres de confidentialité sur nos sites Web. Si nous fournissons aux utilisateurs l’accès à certaines parties de notre site Web, ils sont responsables de leur sécurité. Les utilisateurs ne doivent pas partager les détails d’accès avec des tiers.

Pour des raisons évidentes, nous ne pouvons pas contrôler toutes les actions des utilisateurs sur nos sites Web, par exemple, dans les commentaires publics, les forums, etc. données que les utilisateurs publient sur le Web.

Lorsque les utilisateurs choisissent de partager leurs informations via un site Web tiers, ils doivent vérifier la politique de confidentialité de ce site Web pour connaître ses pratiques de gestion et de protection des informations.

Gestion de la confidentialité

Toutes les informations personnelles que nous collectons sur les utilisateurs sont disponibles dans leurs comptes. Les utilisateurs ont le droit d’apporter toutes les corrections et modifications nécessaires à ces données.

Les utilisateurs peuvent recevoir des informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine, modifier, effacer ou restreindre leur traitement. Ils peuvent également s’opposer au traitement de leurs données pour un ensemble d’intérêts de l’entreprise, tels que le profilage pour le marketing direct et d’autres cas où nous avons besoin de leur consentement au traitement des données.

Il existe plusieurs situations dans lesquelles ces droits peuvent être limités et nous pouvons conserver les informations des utilisateurs après le retrait de leur consentement. Ce sont des cas où nous pouvons exiger que les données personnelles soient conformes aux obligations légales ou contractuelles. Si les utilisateurs ne nous fournissent pas ces données, nous ne pouvons pas compléter le service. Dans tous les autres cas, fournir les informations demandées peut être facultatif.

Si les utilisateurs ont des préoccupations non résolues, ils ont le droit de porter plainte auprès des autorités de protection des données. Si vous pensez que notre société viole vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à contact@visualta.fr .

Utilisation marketing de vos informations personnelles

Si nous avons le consentement des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer des documents marketing contenant des informations sur les produits, les services ou les remises. S’ils décident de ne pas recevoir de telles notifications par e-mail, ils peuvent facilement se désinscrire en utilisant l’option de désabonnement ou nous contacter à contact@visualta.fr .

Balises Web

Nous utilisons des balises Web. C’est un moyen de suivre l’utilisation du site Web à certaines occasions, comme les promotions ou les bulletins d’information. Les données que nous collectons via les balises Web nous permettent de suivre le nombre d’utilisateurs qui ont ouvert nos newsletters. De plus, les balises Web nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer l’expérience utilisateur.

Google Analytics

Visualta utilise Google Analytics, un service d’analyse Web créé par Google, Inc. Le logiciel Google Analytics utilise des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs. Toutes les données (c’est-à-dire l’activité des utilisateurs sur le domaine visualta.fr et tous ses sous-domaines) sont collectées par des cookies et stockées sur les centres de données cloud de Google, dont la plupart se trouvent aux États-Unis.

À son tour, Google utilise ces données pour évaluer le comportement des utilisateurs en général, compiler des rapports pour les gestionnaires de sites et fournir des données aux services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut transférer diverses données à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Google n’associera en aucun cas les adresses IP des utilisateurs à d’autres données détenues par Google. Si les utilisateurs ne souhaitent pas fournir à Google les données de navigation, ils peuvent bloquer les cookies via les paramètres du navigateur. Les utilisateurs peuvent trouver plus d’informations sur la désactivation de Google , la confidentialité et Google Analytics .

Fichiers témoins

Un cookie est un petit fichier qui est placé sur les appareils des utilisateurs lorsqu’ils visitent un site Web. Nous utilisons des cookies pour fournir aux utilisateurs un accès à toutes les fonctionnalités du site Web ainsi que pour analyser, personnaliser et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous activons tous les cookies par défaut pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web, de nos publicités et de nos analyses. Tous les utilisateurs peuvent personnaliser leurs préférences en matière de cookies et désactiver les cookies d’analyse et de publicité conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois sur la confidentialité des données. Les cookies strictement nécessaires sont toujours activés pour assurer la fourniture des services et ressources demandés.

Des informations détaillées sur chaque type de cookie que nous utilisons sont fournies dans notre politique de gestion des cookies .

Intégrations tierces de vos informations publiques

Témoignages

En plus de diverses recommandations, nous affichons des témoignages sur notre site Web. Nous publions des témoignages uniquement après avoir reçu le consentement des utilisateurs pour préciser leurs noms. Si les utilisateurs souhaitent supprimer ou modifier leurs témoignages existants, ils peuvent nous contacter par e-mail à contact@visualta.fr .

Blog

Les utilisateurs peuvent partager leurs opinions sur nos blogs officiels. Les informations qu’ils ajoutent à nos articles de blog ou commentaires ajoutés via un système de commentaires interne peuvent être lus, collectés ou utilisés par les visiteurs de notre site Web. Si les utilisateurs souhaitent supprimer certaines de leurs informations de nos blogs, ils peuvent nous contacter à contact@visualta.fr .

Plateformes et widgets de médias sociaux

Tous les sites Web de Visualta ont des fonctionnalités de médias sociaux intégrées, par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter les données des utilisateurs telles que l’adresse IP ou placer un cookie dans leur navigateur pour collecter des informations statistiques sur leurs interactions avec nos sites Web. Les fonctionnalités des médias sociaux sont hébergées à la fois sur notre site Web et sur les serveurs d’un réseau de médias sociaux spécifique.

En dehors de ces fonctionnalités, nous maintenons des profils sur les principaux réseaux, notamment Facebook, Youtube, Instagram, Google Business, etc. Toute information que les utilisateurs soumettent sur ces réseaux dans des espaces publics, comme les commentaires, peut être facilement lue, collectée ou stockée par tous utilisateurs de ces réseaux. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs de médias sociaux ou les actions de ces plateformes. Selon leurs politiques de confidentialité, seules les plateformes de médias sociaux associées gèrent l’activité des utilisateurs et l’interaction avec ces fonctionnalités.

Liens vers d’autres sites Web

Si les utilisateurs cliquent sur un lien vers un site tiers, ils quittent notre site. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler les activités des tiers, nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation de vos informations personnelles par ces tiers. Les utilisateurs doivent consulter la politique de confidentialité de tout autre site Web qu’ils visitent.

Effacement des données

Le responsable du traitement traitera et stockera les données de la personne concernée uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre l’objectif de stockage conformément au législateur américain ou à d’autres législateurs dans les lois ou réglementations auxquelles le responsable du traitement est soumis.

Si l’objectif de stockage n’est pas applicable ou si une durée de stockage prescrite par le législateur américain ou un autre législateur compétent expire, les données personnelles sont bloquées ou effacées.

Visualta se réserve le droit de bloquer les comptes des utilisateurs et d’effacer les données associées s’ils ne se sont pas connectés et n’ont pris aucune mesure pendant 6 (six) mois ou plus. Il concerne les comptes client, auteur et affilié.

Les utilisateurs peuvent créer des demandes de suppression de leurs comptes et d’effacement de leurs informations personnelles en envoyant un e-mail à contact@visualta.fr . Le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 2 semaines jusqu’à ce que les données soient supprimées. Considérant que nous utilisons plusieurs services tiers, y compris des outils de newsletter par e-mail et des services de publicité externes. Le refus immédiat d’un client de recevoir des notifications/annonces peut être impossible en raison de services tiers, du cache des navigateurs et d’autres raisons techniques.

Confidentialité en ligne des enfants

Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas utiliser les sites Web, produits et services de Visualta. Aucune personne de moins de 13 (treize) ans ne peut fournir des informations personnelles à ou sur nos sites Web. Nous ne recueillons pas d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs de moins de 13 ans ne peuvent utiliser aucun de nos sites Web, acheter des services, commenter des articles de blog ou des publications sur les réseaux sociaux, ou fournir des informations personnelles les concernant, y compris leur nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail. Si nous apprenons que les utilisateurs ont violé ce terme, nous supprimerons immédiatement leurs comptes et toutes les informations. Si vous pensez que nous pouvons avoir des informations fournies par votre enfant, veuillez nous contacter à contact@visualta.fr .

Modifications de notre politique de confidentialité

En tant que contrôleur de données et processeur de données, nous nous réservons le droit de changer ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publions les modifications sur cette page de politique de confidentialité et informons les utilisateurs par e-mail si nécessaire.

Selon le contexte des informations personnelles fournies par les utilisateurs, Visualta peut être un responsable du traitement et un sous-traitant des données. Visualta est un processeur d’informations personnelles soumises aux services ou collectées via les services connexes.

Si les utilisateurs ont des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris la collecte, le stockage et le traitement de leurs informations, ou s’ils pensent que nous violons leurs droits à la vie privée, ils peuvent nous contacter à contact@visualta.fr . Nous répondons à toutes les demandes, demandes de renseignements ou préoccupations dans les quinze (15) jours.